Retur
Returneringer
Nem returnering på blot et par trin:
Hos Nomad har du 14 dages returret fra den dato, du modtager din ordre - også på personlige produkter.
Varerne skal være ubrugte og i samme stand som på modtagelsen.
For at sikre en hurtig og sikker håndtering af din returforsendelse anbefaler vi, at du bruger vores returportal. Hvis du ønsker at returnere en vare på anden måde, bedes du kontakte os på forhånd. Vi kan desværre ikke garantere modtagelsen eller behandlingen af returneringer, der sendes uden for vores system, medmindre dette er aftalt på forhånd og sendt til den korrekte adresse.
Bestil nemt en returlabel via vores returportal og få QR-koden scannet i en GLS pakkeshop. Returneringen koster 45 kr., som automatisk fratrækkes din refusion.
Gå til returportalen her:
https://www.returnflows.com/
Ved returnering af varer betaler kunden al porto. Du som kunde påtager dig transportrisikoen i tilfælde af returnering.
Husk altid at gemme kvitteringen og sporingsnummeret som dokumentation i tilfælde af problemer under forsendelsen.
Ombytning
Nem udveksling på blot et par trin:
Vil du bytte til en anden vare? Heldigvis tilbyder vi gratis ombytning på blot et par trin.
Hos Nomad har du 14 dages ombytnings- og returret fra den dato, du modtager din ordre.
Du kan oprette din ombytning via vores returportal og få en QR-kode som returlabel, som derefter kan scannes i en GLS pakkeshop.
Her har du mulighed for at bytte til en anden farve eller et helt andet produkt. Hvis der er en forskel mellem de varer, du ønsker at bytte, vil du enten blive opkrævet eller krediteret for dette via portalen.
Gavekort
Du har nu også mulighed for at få din refundering som et gavekort, hvis du foretrækker det. Vi tilbyder gratis returforsendelse, hvis du vælger at få din refusion som en værdikupon. Derudover giver vi en bonus på 10% oveni det refunderede beløb, hvis du vælger denne returmetode. Denne mulighed er tilgængelig nederst på returportalen, hvor du kan vælge 'gavekort' som din foretrukne refundering. Vælg venligst gavekort som muligheden her: https://www.returnflows.com/nomadcph-com
Sådan returnerer/ombytter du din ordre
- Gå til vores returportal og opret din returnering.
- Vælg din foretrukne returmetode, og følg guiden.
- Pak varen forsvarligt og i originalemballagen.
- Vis den medfølgende QR-kode, når du afleverer pakken i pakkeshoppen.
- Pakkeshoppen vil derefter udskrive din returlabel og sætte den på pakken for dig.
Bemærk venligst, at vi har en behandlingstid på op til 14 hverdage fra den dag, vi modtager din returpakke på vores lager.
Returadresse:
Nomad CPH
Ryhavevej 50A
8210 Aarhus V
Danmark
Reklamation
Hvis du har modtaget et produkt med en fejl, eller ønsker at indsende en reklamation, bedes du sende en e-mail til [email protected] med følgende oplysninger:
- En beskrivelse af problemet
- Billeder der tydeligt viser fejlen
- Dit ordrenummer
Når vi har modtaget din anmodning, vil vi vurdere sagen og informere dig om de næste skridt. Bemærk venligst, at vi ikke kan behandle klager uden dokumentation.
